Het belang en eenvoud van Process Intelligence
“We zijn al jaren aan het automatiseren, maar we kunnen nog eens niet een fatsoenlijk rapport uitdraaien…”
Dit soort uitspraken komen we regelmatig tegen. Business Intelligence blijft een specialisme. Maar met de komst van PowerBI van Microsoft is de kloof tussen eindgebruiker & ‘techniek’ gelukkig aanzienlijk kleiner geworden.
Aan de technische kant blijft detailkennis van de onderliggende database een vereiste. Daarentegen is het opzetten van dashboards & rapportages met minimale technische kennis steeds eenvoudiger geworden.
Het merendeel van de informatiebehoefte binnen organisaties bestaat uit procesinformatie. De medewerkers moeten per dag tientallen beslissingen nemen gebaseerd op veelal onvolledige of inconsistente gegevens. Dit ondermijnt de effectiviteit van de organisatie.
Een methode om gestructureerd tot passende rapportages te komen is ‘Process Intelligence’. ERP Company heeft een methodiek ontwikkeld om deze informatiebehoefte gestructureerd uit uw organisatie en processen op te halen. Vanuit het procesmodel kan namelijk de informatiebehoefte eenvoudig in kaart worden gebracht. Vervolgens worden de eerste behoeften doorgesproken met de eindgebruikers en uitgezet in een stroomdiagram. Daarna worden deze wensen uitgewerkt in een functioneel ontwerp waarbij ook dit op technische haalbaarheid wordt getoetst. Op deze manier kan de top 80% aan rapportages snel en op maat worden gerealiseerd.
ERP Company heeft een Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement & Power Platform practice opgericht om onder andere de kennis rondom Business & Process Intelligence te bundelen. Zie hierover ook onze blog.
Wilt u ook een stap maken in effectieve procesinformatie voor uw afdelingen? Neem gerust contact op voor een informeel gesprek.
Wilt u eens per maand op de hoogte gehouden worden van alle ontwikkelingen binnen ERP Company? Schrijf u dan gerust in voor onze maandelijkse nieuwsbrief!
Maandelijks alle nieuwtjes ontvangen?
Veelgestelde vragen
Wat is process intelligence?
Process intelligence is het systematisch analyseren van bedrijfsprocessen op basis van data uit uw IT-systemen. In tegenstelling tot traditionele procesanalyse (interviews en workshops) gebruikt process intelligence feitelijke data om te laten zien hoe processen werkelijk verlopen, inclusief afwijkingen, bottlenecks en inefficienties.
Wat levert process intelligence op?
Concrete inzichten in doorlooptijden, foutpercentages en procesafwijkingen die u met traditionele methoden niet zou ontdekken. In onze ervaring identificeert process intelligence gemiddeld 15 tot 25% efficientiewinst in kernprocessen. Dit vormt een solide basis voor gerichte verbeterprojecten of ERP-optimalisatie.
Hoe begin ik met process intelligence?
Start met een proces dat veel transacties genereert en meetbaar is, bijvoorbeeld order-to-cash of purchase-to-pay. Extraheer de procesdata uit uw ERP-systeem en visualiseer het werkelijke procesverloop. De gap tussen het gewenste en werkelijke proces toont direct waar verbetermogelijkheden liggen.
Process intelligence identificeert gemiddeld 15 tot 25% efficientiewinst in kernprocessen door feitelijke data-analyse in plaats van traditionele interviews. Dit maakt het een essentieel startpunt voor ERP-optimalisatie en procesverbetering.