Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens erpcompany.nl verwerkt als u de website bezoekt of een formulier verstuurt. U leest welke diensten de website gebruikt, wanneer deze worden ingeschakeld en welke gegevens zij ontvangen. Ook leest u over cookies en het bewaren van uw cookiekeuze.

Uw cookiekeuze

De cookiebanner toont eerst de knoppen “Akkoord”, “Weigeren” en “Instellen”. De link “Privacybeleid” opent deze privacyverklaring. Als u daarop klikt, wordt geen keuze opgeslagen en blijft de banner staan. Onder “Instellen” ziet u “Noodzakelijk” met het label “Altijd aan”. Daar staan ook de schakelaars “Analytics” en “Marketing”. Beide staan standaard uit. U kunt kiezen uit “Alles accepteren”, “Alles weigeren” en “Selectie opslaan”.

“Noodzakelijk” is nodig om de website te laten werken en uw cookiekeuze te onthouden. Hieronder vallen geen diensten voor meten of marketing. “Analytics” omvat Google Analytics 4 en PostHog. “Marketing” omvat Leadfeeder. De knoppen werken als volgt:

• Zonder cookiekeuze worden geen gegevens naar Google, PostHog of Leadfeeder verstuurd. Ook worden geen cookies van deze diensten geplaatst.
• Met “Akkoord” of “Alles accepteren” worden Google Analytics 4, PostHog en Leadfeeder ingeschakeld.
• Met “Selectie opslaan” wordt precies uw keuze opgeslagen. Met beide schakelaars uit wordt geen van de drie diensten ingeschakeld. Met alleen “Analytics” aan worden Google Analytics 4 en PostHog ingeschakeld, maar Leadfeeder niet. Met alleen “Marketing” aan wordt alleen Leadfeeder ingeschakeld. Met beide schakelaars aan worden alle drie de diensten ingeschakeld.
• Met “Weigeren” of “Alles weigeren” worden Google Analytics 4, PostHog en Leadfeeder niet ingeschakeld.

Uw keuze wordt in uw browser bewaard. Dit gebeurt niet met een cookie. Als u terugkomt met een opgeslagen keuze, worden de diensten volgens die keuze opnieuw ingeschakeld. Heeft u bij de vorige versie van de banner al een keuze gemaakt? Dan vraagt de website opnieuw om uw keuze.

Onderaan elke pagina staat de knop “Cookie-instellingen”. Hiermee opent u de instellingen met uw huidige keuze. U kunt uw toestemming wijzigen of intrekken door een schakelaar uit te zetten en “Selectie opslaan” te kiezen, of door “Alles weigeren” te kiezen.

Na het intrekken wordt de pagina opnieuw geladen. Daarna worden geen gegevens meer verstuurd naar de diensten die u heeft uitgezet.

Als u uw toestemming voor Leadfeeder intrekt, wordt de cookie van Leadfeeder verwijderd. Als u uw toestemming voor Google Analytics 4 en PostHog intrekt, blijven hun cookies in uw browser staan tot ze verlopen of tot u ze zelf verwijdert. Via die cookies worden geen gegevens meer verstuurd.

Analyse en marketing

Google Analytics 4

Google Analytics 4 van Google ontvangt gegevens om uw bezoek te meten. Het gaat onder meer om welke pagina’s u bekijkt, de titels van die pagina’s, het aantal beeldpunten van uw scherm, de taal, gegevens over uw browser en gegevens waarmee uw browser wordt herkend.

Google Analytics 4 plaatst twee cookies die 400 dagen in uw browser blijven staan.

PostHog

PostHog houdt bij welke pagina’s u bekijkt, telkens wanneer u naar een andere pagina gaat en wanneer u een pagina verlaat.

PostHog maakt geen sessieopnamen, ook niet na “Akkoord”.

PostHog plaatst een cookie die 365 dagen in uw browser blijft staan.

Leadfeeder

ERP Company gebruikt Leadfeeder om bezoekende bedrijven te herkennen. Leadfeeder wordt alleen ingeschakeld als u Marketing toestaat, via “Akkoord”, “Alles accepteren” of een opgeslagen keuze met Marketing aan.

Leadfeeder ontvangt onder meer welke pagina u bekijkt, de titel van die pagina, vanaf welke pagina u daar terechtkwam en gegevens waarmee uw browser wordt herkend.

Leadfeeder plaatst een cookie die 365 dagen in uw browser blijft staan.

Gebruik van formulieren en knoppen

Als Google Analytics 4 en PostHog zijn ingeschakeld, ontvangen zij ook meldingen over het versturen van een contactformulier, het versturen van een formulier voor een ERP second opinion, het bekijken van een knop voor een diagnose, het starten van een diagnose en het aanklikken van een knop voor een diagnose. Daarbij ontvangen zij gegevens zoals de bijbehorende pagina, de dienstnaam en de taal. Deze vijf soorten meldingen bevatten niet wat u in het formulier invult.

Formulieren en Web3Forms

Als u een formulier verstuurt, gaan de gegevens naar Web3Forms. Web3Forms bezorgt het bericht per e-mail. Welke gegevens worden verstuurd, hangt af van het formulier:

• Homepage: naam, e-mailadres, bedrijf en bericht.
• Contactpagina: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht, type vraag, huidig ERP, bedrijfsgrootte, tijdlijn en land.
• Dienstpagina’s, waaronder ERP second opinion: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht, plus de dienstnaam.

Bij elke verzending gaat ook het adres van de pagina mee.