Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens erpcompany.nl verwerkt als u de website bezoekt of een formulier verstuurt. U leest welke diensten de website gebruikt, wanneer deze worden ingeschakeld en welke gegevens zij ontvangen. Ook leest u over cookies en het bewaren van uw cookiekeuze.

Uw cookiekeuze

De cookiebanner toont eerst de knoppen “Akkoord” en “Instellen”. Onder “Instellen” ziet u “Essentieel & Analytics” met het label “Altijd aan”. Daar staat ook een schakelaar voor “Marketing”. U kunt kiezen uit “Alles accepteren”, “Selectie opslaan” en “Alles weigeren”.

Het meten van websitebezoek valt op deze website onder “Essentieel & Analytics” en wordt ingeschakeld bij elke opgeslagen keuze behalve “Alles weigeren”. De knoppen werken als volgt:

• Zonder cookiekeuze worden geen gegevens naar Google, PostHog of Leadfeeder verstuurd.
• Met “Akkoord” of “Alles accepteren” worden Google Analytics 4, PostHog en Leadfeeder ingeschakeld.
• Met “Selectie opslaan” en Marketing uit worden Google Analytics 4 en PostHog ingeschakeld. Leadfeeder wordt dan niet ingeschakeld. Met Marketing aan wordt ook Leadfeeder ingeschakeld.
• Met “Alles weigeren” worden Google Analytics 4, PostHog en Leadfeeder niet ingeschakeld.

Uw keuze wordt in uw browser bewaard. Dit gebeurt niet met een cookie. Als u terugkomt met opgeslagen toestemming, worden de diensten volgens die toestemming opnieuw ingeschakeld.

De banner zegt dat u uw voorkeuren op elk moment kunt aanpassen. Op de website staat momenteel echter geen knop of link om uw keuze later te wijzigen of in te trekken.

Analyse en marketing

Google Analytics 4

Google Analytics 4 van Google ontvangt gegevens om uw bezoek te meten. Het gaat onder meer om welke pagina’s u bekijkt, de titels van die pagina’s, het aantal beeldpunten van uw scherm, de taal, gegevens over uw browser en gegevens waarmee uw browser wordt herkend.

Google Analytics 4 plaatst twee cookies die 400 dagen in uw browser blijven staan.

PostHog

PostHog houdt bij welke pagina’s u bekijkt, telkens wanneer u naar een andere pagina gaat en wanneer u een pagina verlaat.

PostHog maakt ook sessieopnamen: opnamen van uw gebruik van de website tijdens een bezoek. Na “Akkoord” wordt de opnamefunctie ingeschakeld en worden gegevens voor deze sessieopnamen verstuurd.

PostHog plaatst een cookie die 365 dagen in uw browser blijft staan.

Leadfeeder

ERP Company gebruikt Leadfeeder om bezoekende bedrijven te herkennen. Leadfeeder wordt alleen ingeschakeld als u Marketing toestaat, via “Akkoord”, “Alles accepteren” of een opgeslagen keuze met Marketing aan.

Leadfeeder ontvangt onder meer welke pagina u bekijkt, de titel van die pagina, vanaf welke pagina u daar terechtkwam en gegevens waarmee uw browser wordt herkend.

Leadfeeder plaatst een cookie die 365 dagen in uw browser blijft staan.

Gebruik van formulieren en knoppen

Als Google Analytics 4 en PostHog zijn ingeschakeld, ontvangen zij ook meldingen over het versturen van een contactformulier, het versturen van een formulier voor een ERP second opinion, het bekijken van een knop voor een diagnose, het starten van een diagnose en het aanklikken van een knop voor een diagnose. Daarbij ontvangen zij gegevens zoals de bijbehorende pagina, de dienstnaam en de taal. Deze vijf soorten meldingen bevatten niet wat u in het formulier invult. Dit geldt alleen voor deze meldingen, niet voor de sessieopnamen van PostHog.

Formulieren en Web3Forms

Als u een formulier verstuurt, gaan de gegevens naar Web3Forms. Web3Forms bezorgt het bericht per e-mail. Welke gegevens worden verstuurd, hangt af van het formulier:

• Homepage: naam, e-mailadres, bedrijf en bericht.
• Contactpagina: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht, type vraag, huidig ERP, bedrijfsgrootte, tijdlijn en land.
• Dienstpagina’s, waaronder ERP second opinion: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht, plus de dienstnaam.

Bij elke verzending gaat ook het adres van de pagina mee.