Onafhankelijk ERP-advies
Onafhankelijk ERP-advies is advies van een partij die niet meeverdient aan de uitkomst. Geen licentie, geen invoeringsuren, geen partnerbinding. Dat is een korte definitie met een lastige controle, want vrijwel iedereen noemt zich onafhankelijk.
Wat het wel en niet is
Hoe adviseurs verdienen
Hoe u het zelf toetst
Wat is onafhankelijk ERP-advies?
Onafhankelijk ERP-advies is advies van een partij die niet meeverdient aan de uitkomst van uw keuze. Geen licentie-inkomsten, geen invoeringsuren en geen binding met een leverancier. Wat overblijft is een adviseur die alleen aan uren verdient, ongeacht welk systeem het wordt.
Die definitie is kort en de controle erop is lastig, want vrijwel elke partij in deze markt noemt zich onafhankelijk. Het verschil zit niet in wat iemand zegt, maar in hoe iemand betaald wordt en wat er gebeurt als het advies tegen het eigen belang ingaat.
Wat het niet is
- Niet hetzelfde als objectief. Ook een onafhankelijke adviseur heeft voorkeuren en ervaring die kleuren
- Niet hetzelfde als goedkoop. Onafhankelijkheid zegt iets over de prikkel, niet over het tarief
- Niet hetzelfde als de partij die het daarna bouwt. Wie bouwt heeft belang bij meer uren
- Niet af te leiden uit een keurmerk of een certificering, want die worden door leveranciers uitgegeven
De vraag is niet of iemand onafhankelijk heet, maar wat er gebeurt als het advies geld kost.
Een adviseur die ook implementeert, adviseert zelden om niets te doen. Een adviseur die licenties verkoopt, adviseert zelden het pakket van een ander. Dat is geen kwade wil, het is de prikkel die in het verdienmodel zit. Wie dat model kent, kan het advies wegen.
Wanneer loont onafhankelijk advies, en wanneer niet?
Niet elke situatie vraagt erom. Vier momenten waarop het loont, met erbij wanneer u het zich kunt besparen.
Wanneer het loont en wanneer niet
| Situatie | Wat het oplevert | Wanneer u het overslaat |
|---|---|---|
| Voor de systeemkeuze | Uw eisen scherp krijgen voordat u de markt op gaat, en een shortlist op geschiktheid in plaats van bekendheid. | Als uw processen courant zijn, uw omvang bescheiden en er een gangbaar systeem voor uw sector bestaat. |
| Bij de partnerkeuze | Kandidaten toetsen op gedrag in plaats van op de offerte, en het escalatiepad vastleggen voor u tekent. | Als u de partij al jaren kent en de bezetting op naam rond is. |
| Tijdens de invoering | Voortgang laten beoordelen door iemand die niet meebouwt, zodat slecht nieuws eerder boven komt. | Als u zelf een ervaren projectleider heeft die tegenspraak organiseert en dat ook mag. |
| Als een traject vastloopt | Vaststellen waar het werkelijk knelt, wat vaak in de opdracht zit en niet in de partner. | Zelden. Wie vastloopt heeft juist een blik van buiten nodig, want intern is de discussie al gekleurd. |
Wij zeggen dit met een belang: wij verkopen dit advies. Daarom staat er ook in wanneer u het kunt overslaan. Een adviseur die nooit nee zegt tegen een opdracht, bewijst daarmee het tegendeel van onafhankelijkheid.
Hoe verdienen adviseurs hun geld?
Het verdienmodel bepaalt de prikkel, en de prikkel bepaalt het advies. Vijf modellen die u tegenkomt, met per model waar het belang zit.
Verdienmodellen en de prikkel erin
| Model | Hoe het werkt | Waar de prikkel zit |
|---|---|---|
| Uren aan advies | U betaalt voor de tijd van de adviseur, los van welk systeem of welke partner het wordt. | Meer uren. Vraag daarom vooraf om een afbakening en een moment waarop het advies af is. |
| Vaste prijs per traject | Een afgesproken bedrag voor een afgebakende opdracht, bijvoorbeeld een selectie tot en met de keuze. | Snel klaar zijn. Let op of de afbakening ruimte laat voor de lastige vragen. |
| Licentieprovisie | De adviseur ontvangt een vergoeding van de leverancier bij een verkochte licentie. | Het pakket met de hoogste vergoeding. Dit is het model dat onafhankelijkheid uitsluit. |
| Advies plus invoering | Dezelfde partij adviseert over de keuze en voert daarna in. | Een keuze die bij de eigen mensen past, en een advies dat zelden luidt: doe niets. |
| Vergoeding op resultaat | Een deel van de beloning hangt aan een afgesproken uitkomst, zoals livegang op een datum. | De datum halen. Dat kan botsen met de vraag of het systeem klaar is om live te gaan. |
Wij werken op uren en op vaste prijs, en ontvangen geen vergoeding van softwareleveranciers. Dat is te controleren met de eerste toets hieronder, en die vraag mag u ons ook stellen.
Hoe toetst u onafhankelijkheid?
Vijf vragen die het verschil laten zien tussen een partij die onafhankelijk heet en een partij die het is. Ze zijn alle vijf in een eerste gesprek te stellen.
Vraag hoe zij verdienen als u een ander pakket kiest
De vraag is niet of zij partner zijn van een leverancier, want dat wordt ontkend. De vraag is wat er met hun omzet gebeurt bij elke uitkomst.
Wie op deze vraag uitwijkt naar de eigen deskundigheid, heeft hem beantwoord.
Vraag naar de laatste keer dat zij afraadden
Een adviseur die nooit heeft afgeraden om iets te kopen, heeft alleen bevestigd wat de klant toch al wilde. Vraag om het geval en om wat er toen gebeurde.
Onafhankelijkheid blijkt uit een verloren opdracht, niet uit een gewonnen presentatie.
Vraag wie de aanbeveling schrijft en wie hem heeft gelezen
Bij sommige partijen komt het advies uit een centrale methodiek en kent de adviseur aan tafel de onderbouwing niet.
Als niemand de afweging kan navertellen, is er geen afweging gemaakt.
Vraag of zij daarna mogen meebouwen
Een partij die na het advies ook de invoering wil doen, heeft belang bij een uitkomst die werk oplevert. Dat mag, mits u het weet.
Leg vooraf vast of dezelfde partij mag inschrijven op het vervolg.
Vraag om een referentie die zij niet zelf regelen
Vraag om een klant die niet op de website staat, en bel die zelf. Vraag daar niet naar tevredenheid maar naar het moment dat het schuurde.
Een referentie die de adviseur bijwoont, levert geen informatie op.
Verdieping per onderwerp
Advies gaat ergens over. Hieronder staan de twee besluiten waar dat advies bij helpt.
De selectie
Twee besluiten die los van elkaar staan: het systeem en de partner. Met de stappen, de criteria en wanneer een selectietraject niet nodig is.
Lees over de selectieDe implementatie
De fasen, de rolverdeling die zelden op papier staat, en de momenten waarop een besluit onomkeerbaar wordt.
Lees over de implementatieVeelgestelde vragen
- Wat is onafhankelijk ERP-advies?
Onafhankelijk ERP-advies is advies van een partij die niet meeverdient aan de uitkomst: geen licentie-inkomsten, geen invoeringsuren en geen binding met een leverancier.
Onafhankelijk is niet hetzelfde als objectief. Ook zonder financieel belang heeft een adviseur voorkeuren en ervaring die het advies kleuren.
- Hoe weet u of een ERP-adviseur echt onafhankelijk is?
Vraag hoe zij verdienen als u een ander pakket kiest, en vraag naar de laatste keer dat zij een aankoop afraadden. Het antwoord op die twee vragen zegt meer dan elk keurmerk.
Keurmerken en certificeringen worden door leveranciers uitgegeven, dus die tonen juist een binding in plaats van het ontbreken ervan.
- Wat is het verschil tussen een adviseur en een implementatiepartner?
De adviseur helpt u kiezen en beoordeelt de voortgang. De implementatiepartner richt het systeem in. Zodra dat dezelfde partij is, verdwijnt de tegenspraak uit het traject.
Dat betekent niet dat een partner slecht advies geeft. Het betekent dat zijn advies binnen zijn eigen aanbod blijft, en dat u dat moet meewegen.
- Wanneer heeft u geen onafhankelijk advies nodig?
Als uw processen courant zijn, uw omvang bescheiden en er een gangbaar systeem voor uw sector bestaat. Dan levert een selectietraject vooral tijd en kosten op zonder een andere uitkomst.
Wij zeggen dit met een belang, want wij verkopen dit advies. Juist daarom staat het hier: een adviseur die nooit nee zegt tegen een opdracht, bewijst het tegendeel van onafhankelijkheid.
- Wat mag onafhankelijk ERP-advies kosten?
Dat hangt af van de omvang van het traject en van het model: uren of een vaste prijs voor een afgebakende opdracht. Wat niet hoort, is een vergoeding vanuit de leverancier.
Vraag daarom niet alleen naar het tarief maar naar het model. De prikkel die daarin zit, bepaalt het advies meer dan de hoogte van het tarief.
Verder lezen
Deze pagina beschrijft wat onafhankelijk advies is en hoe u het toetst. De artikelen hieronder gaan dieper in op de afzonderlijke vragen.
- Eerst diagnose, dan pakketkeuze
- Wat het wel en vooral niet is
- Zeven criteria om een consultant te herkennen
- Onafhankelijk advies tegenover vendor-advies
- Wanneer het wel en niet zinvol is
- Tarieven, modellen en wat u ervoor terugkrijgt
- Waarom de partij die bouwt niet ook de voortgang beoordeelt
- Wanneer een doorlichting een traject vlot trekt
Deze pagina is voor het laatst nagelopen op 4 september 2026.
Advies zonder belang bij de uitkomst
Wij bouwen niet mee, verkopen geen licenties en hebben geen partnerbinding met softwareleveranciers. Daardoor kunnen wij ook adviseren om iets niet te doen.
Waarmee wij helpen
- Vaststellen of een selectietraject in uw geval iets oplevert
- Kandidaten toetsen op gedrag in plaats van op de offerte
- De voortgang beoordelen los van de partij die bouwt