ERP-integratie met regie op de hele keten

ERP-integratie verbindt uw ERP-systeem met bijvoorbeeld CRM, WMS, webshop, BI of financiële administratie.

Een koppeling wordt risicovol wanneer eigenaarschap, foutafhandeling, beveiliging, monitoring of wijzigingsbeheer ontbreken.

Koppelingen zijn zelden de grootste kostenpost bij de bouw, maar wel een van de grootste na livegang. Wat de rekening bepaalt is het aantal verbindingen, hoe vaak gegevens heen en weer moeten, en of iemand ze beheert. Een koppeling zonder eigenaar valt stil op het moment dat het druk is, en dan betaalt u hem alsnog.

Een vuistregel: heeft u minder dan vijf koppelingen en stabiele systemen, dan volstaat point-to-point. Groeit het aantal verbindingen, of wisselt u regelmatig van software, dan verdient een integratieplatform zich terug omdat u alles op een plek beheert in plaats van per verbinding.

Stel uzelf een vraag: kunt u vóór een wijziging aangeven welke koppelingen geraakt worden? Kan dat, dan is uw landschap beheersbaar. Kan dat niet, dan ontdekt u de samenhang pas als er iets stukgaat, en meestal op het slechtst denkbare moment.

Dat is de vraag die het vaakst onbeantwoord blijft. Tijdens de bouw is het duidelijk: de bouwende partij. Daarna verdwijnt die rol vaak zonder opvolger. Leg vooraf vast wie een storing oppakt, wie een wijziging beoordeelt en wie beslist of een nieuwe koppeling erbij mag.

Nee. De echte vraag is of de koppeling bestuurbaar blijft wanneer processen veranderen.